FAQ
🛒 Bestellung & Bezahlung
Wähle dein gewünschtes Produkt, die passende Größe und lege es in den Warenkorb. Anschließend folgst du dem Checkout-Prozess mit Eingabe deiner Adresse und Bezahlmethode. Danach beginnt die Produktion.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay – abhängig von deinem Standort.
Änderungen sind nur innerhalb weniger Stunden nach der Bestellung möglich. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich unter info@tragsmomente.de.
Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner. Wenn du keine E-Mail findest, kontaktiere uns unter der von dir angegebenen E-Mail-Adresse.
🚚 Versand & Lieferung
Produktionszeit:
• Printful: 2–5 Werktage
• Printify: 2–7 Werktage
Versandzeit nach Produktion:
• Deutschland: 3–8 Werktage
• EU: 3–10 Werktage
• USA/Kanada: 3–10 Werktage
• International: 7–30 Werktage
Gesamtlieferzeit = Produktionszeit + Versandzeit
Zollabfertigung kann zu Verzögerungen führen.
• Printful: 2–5 Werktage
• Printify: 2–7 Werktage
Versandzeit nach Produktion:
• Deutschland: 3–8 Werktage
• EU: 3–10 Werktage
• USA/Kanada: 3–10 Werktage
• International: 7–30 Werktage
Gesamtlieferzeit = Produktionszeit + Versandzeit
Zollabfertigung kann zu Verzögerungen führen.
Die Versandkosten richten sich nach Zielort, Gewicht, Menge und Fulfillment-Partner. Sie werden im Checkout automatisch berechnet.
Beispielpreise:
• Deutschland: ab 3,69 €
• EU: ab 5,49 €
• International: ab 7,99 €
Beispielpreise:
• Deutschland: ab 3,69 €
• EU: ab 5,49 €
• International: ab 7,99 €
Ja, wir liefern nach Deutschland, in die EU, in die USA und ausgewählte weitere Länder. Weitere Informationen erhältst du im Checkout. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrgebühren oder Steuern anfallen.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link (sofern vom Versanddienstleister unterstützt).
Deine Bestellung kann aus verschiedenen Lagern versendet werden. In diesem Fall erhältst du mehrere Teilsendungen – ohne zusätzliche Versandkosten für dich.
Einige Versandpartner (v. a. bei Printify) liefern nicht an Packstationen oder Postfächer. Bitte nutze eine reguläre Lieferadresse, wenn möglich.
Bitte gib deine Lieferadresse korrekt an. Bei Rücksendungen wegen falscher Adressdaten können zusätzliche Versandkosten entstehen.
Können wir nicht innerhalb von 30 Tagen liefern, wirst du per E-Mail informiert. Du kannst der Verzögerung zustimmen oder erhältst automatisch eine Rückerstattung.
🔁 Rückgabe & Reklamation
Da unsere Produkte individuell produziert werden, sind Rückgaben nur bei Mängeln möglich. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Sende uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ein Foto an info@tragsmomente.de. Wir prüfen den Fall und bieten ggf. Ersatz oder Erstattung.
Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
👕 Produkt & Pflege
Nutze unsere Größentabelle. Miss ein passendes Shirt aus und vergleiche die Maße.
Wir verwenden u. a. Bio-Baumwolle, zertifiziert nach GOTS und OEKO-TEX®. Details findest du in den Produktbeschreibungen.
Bei max. 30 °C waschen, auf links drehen, nicht im Trockner trocknen.
Ja – verschiedene Schnitte, Stoffe und Stile. Details stehen in den jeweiligen Produktseiten.
🌱 Nachhaltigkeit & Verpackung
Ja, wir produzieren on-demand, vermeiden Überproduktion und arbeiten mit zertifizierten Partnern (z. B. GOTS, OEKO-TEX®, PETA).
Ja, wir nutzen recycelte oder leicht recycelbare Materialien.
Derzeit bieten wir keine Geschenkverpackungen an.
📩 Kontakt & Support